Returpolicy
Avbokning
Vi accepterar avbokningar av ordrar innan produkten har skickats eller tillverkats. Om beställningen avbryts får du full återbetalning. Vi kan inte avbryta beställningen om produkten redan har skickats.
Returer (om tillämpligt)
Vi accepterar returer. Kunder har rätt att begära en retur inom 14 dagar efter att de mottagit produkten.
För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis. Kontakta vår kundtjänst för att säkerställa att du skickar paketet till rätt adress.
Anmärkningar
Specialtillverkade eller personliga varor är inte berättigade till 14 dagars återbetalning.
Om returen initieras av konsumenten är de ansvariga för returfraktkostnaderna. Den exakta avgiften beror på vilket expressfraktföretag du väljer.
Om de levererade varorna är skadade eller defekta av skäl som kan hänföras till oss är konsumenten inte skyldig att bära fraktkostnaderna.
Konsumenter debiteras ingen återinsättningsavgift för att returnera en produkt.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och granskats skickar vi ett e-postbekräftelsemeddelande till dig. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och automatiskt krediteras ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt bokförs. Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på den e-postadress som motsvarar ditt domännamn.
Vänligen kontakta vår kundtjänst på den e-postadress som motsvarar ditt domännamn för att få returadressen.
Returadress
Am Knühl 2,
39326 Hohe Börde,
Tyskland